Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme TheCat, accessible à l'adresse https://thecatforma.com (ci-après "la Plateforme").

Toute inscription ou utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

• Éditeur :[À compléter]
• Statut :[À compléter]
• Siège social :[À compléter]
• SIRET :[À compléter]
• Responsable de la publication :[À compléter]
• Email :contact@thecatforma.com
• Hébergeur :Vercel Inc. — 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA

TheCat est une plateforme numérique de développement personnel.

4.1. Kai est un système d'intelligence artificielle au sens du Règlement européen 2024/1689 (AI Act), classé en catégorie "risque limité".

4.2. Les réponses fournies par Kai sont générées automatiquement par un modèle de langage. Elles ne font l'objet d'aucune validation humaine préalable.

4.4. Aucune réponse générée par Kai ne constitue un avis professionnel, un diagnostic, ou une recommandation médicale ou thérapeutique.

4.5. Le traitement des données par Kai est soumis au consentement explicite de l'utilisateur, révocable à tout moment.

4.6. L'utilisateur peut demander à tout moment une intervention humaine en contactant contact@thecatforma.com.

4.7. L'accès aux échanges avec Kai est inclus dans chaque formule selon un nombre de messages par mois civil : pendant les 12 mois qui suivent l'inscription, 100 messages (Découverte), 300 messages (Essentiel) ou 800 messages (Premium) ; au-delà, 20 messages par mois (« mode entretien »), sans limite de durée. Chaque message compte pour un, dans la limite de 2 000 caractères. Le compteur est remis à zéro le premier jour de chaque mois.

5.1. L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures, âgées d'au moins 18 ans.

5.2. En s'inscrivant, l'utilisateur déclare être majeur. Toute inscription par un mineur est interdite et pourra entraîner la suppression immédiate du compte.

5.3. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.

5.4. Tout usage frauduleux ou toute communication d'identifiants à des tiers pourra entraîner la suspension du compte.

6.1. La Plateforme propose plusieurs formules d'abonnement dont les caractéristiques et tarifs sont détaillés sur la page Tarification.

6.2. Les prix sont indiqués en euros TTC.

6.3. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe.

6.4. L'accès aux contenus est activé dès confirmation du paiement.

7.1. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.

7.2. En cas de rétractation, THECAT rembourse la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la demande, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription (Art. L221-24 du Code de la consommation). L'accès aux contenus payants est alors désactivé.

8.1. L'utilisateur demeure seul responsable de ses décisions, de l'interprétation des contenus et de l'utilisation des services.

8.2. TheCat ne garantit aucun résultat, aucune transformation personnelle, ni aucun bénéfice particulier.

8.3. TheCat ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme ou des analyses générées par Kai.

8.4. TheCat s'engage à assurer la disponibilité de la Plateforme dans la mesure du possible, sans obligation de résultat. Des interruptions pour maintenance pourront intervenir.

La Plateforme ne doit jamais être utilisée comme substitut à une consultation auprès d'un médecin, psychologue, psychiatre, thérapeute ou tout autre professionnel de santé réglementé.

En cas de difficulté importante, l'utilisateur est invité à consulter un professionnel compétent.

En cas d'urgence : 15 (SAMU), 112 (urgences européennes), 3114 (prévention du suicide).

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser la Plateforme conformément à sa destination
• Ne pas diffuser de contenus illicites, injurieux ou contraires à l'ordre public
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• Ne pas reproduire ou extraire les contenus de la Plateforme
• Respecter les droits des autres utilisateurs dans les espaces de réflexion collective

11.1. L'ensemble des contenus de la Plateforme (textes, formations, exercices, visuels, logos, logiciels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

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12.1. L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace personnel ou par email à contact@thecatforma.com.

12.2. TheCat se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, après notification préalable sauf urgence.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par le service client, l'utilisateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

• Médiateur :[À compléter]
• Adresse / site web :[À compléter]

Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

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